Начальная страница  |   Структура курса   |   Литература

назад содержание вперед

Кадры решают все

Помните эту известную в свое время формулу? Может быть и не все, но достаточно значат в успехе любого предприятия. Фокусировать внимание на индивидуальном искателе успеха время прошло. Имеются очень впечатляющие доказательства большего успеха в группе. Коллективные усилия часто помогают людям преодолеть боязнь передачи или подстегивают их желание добиться успеха. В малом бизнесе каждый сотрудник вносит решающий вклад. В малом бизнесе не бывает незначительных сотрудников. Поэтому у руководителя просто нет права на ошибки. В связи с этим чрезвычайно важно, какой персонал вы подберете.

Каждый человек обязан своим индивидуальным подходом к решению деловых и жизненных проблем. Редко бывает, что бы особенности стратегии и тактики организатора и исполнителя, как правило, требуется группа единомышленников, в которой каждый наделен собственными способностями, дополняющими достоинства каждого.

Мировая практика показывает, что большинство компаний терпит крах не столько по экономическим причинам, сколько из-за внутренних конфликтов. Поэтому важно подобрать персонал, который мог бы не только с наибольшей эффективностью выполнять работу, но и с хорошими человеческими качествами. Выражение "лучше поздно, чем никогда" - не для тех, кто собирается заниматься бизнесом. "Что потерял ты на минуте и вечность уже не возвратит". Чужое время ценит тот, кто бережет свое.

Принятые на работу сотрудники могут оставаться случайно собранной группой людей, а могут превратиться в сплоченную команду, способную решать большие задачи. Что отличает коллектив от случайного соединения людей? Дух команды - спаянность, взаимовыручка, взаимопонимание. Необходимо пробудить в людях желание побеждать: необходимо чтобы у людей появилось чувство гордости за дело и особое внутреннее сияние, которое свойственно победителям. Находить людей, которые желают делать то, что хотите им предложить. Каждый предприниматель без труда перечислит вам качества идеального подчиненного. Но в реальности мы имеем дело не с "идеальными", но с живыми людьми, которым, увы, свойственны недостатки. Сделать так, чтобы недостатки и достоинства слились таким образом, чтобы сформировывалась команда - цель каждого предпринимателя. Начинать ее решение надо с четкой постановки задач и определения направления развития.

Предприниматель, заинтересованный в расширении предприятия, должен сделать своих работников соучастниками дел фирмы. Что он должен предложить своему персоналу, для того, чтобы активно содействовать такому участию?

В организационном плане следует помнить о следующих моментах:

  1. Ясно и четко поставить цель, которая определяет направление, и привлечь к ее реализации всех сотрудников. Если вы не знаете, куда идете, то никогда не узнаете, дошли или нет. Объединить людей для совместной работы - значит, организовать их. Один из принципов гласит, что жизнь можно сделать более приятной, если работа будет более осмысленной. Предприниматели часто теряют из виду важное значение осмысленного труда в погоне за большими доходами. И вскоре они оказываются в затруднительной ситуации из-за снижения производительности труда.
  2. Выяснить реальные условия работы, возлагая ответственность на каждого сотрудника с учетом индивидуальных возможностей. Нельзя позволять жить слишком спокойно тем, кто у вас работает, не давайте и прочно приспосабливаться к чему-то. Возложить на сотрудников большую ответственность, как только они будут к этому готовы.
  3. Последовательность и система. Порядок и последовательность могут цениться даже выше, чем большие дарования. Но не следует забывать, что во всяком деле 80% успеха зависит от руководителя и только 20% от подчиненных.
  4. Ритм. Делать все во время, использовать каждую минуту. Теряя время мы растрачиваем свои возможности, лишаемся того, чего могли бы добиться. Удержишь в руках сегодняшний день - меньше будешь зависеть от завтрашнего.

Выражение "лучше поздно, чем никогда" - не для тех, кто собирается заниматься бизнесом.

"Что потерял ты на минуте к вечности уже не возвратишь".

Чужое время ценит тот, кто бережет свое.

Между делом.

Вектор вашей активности

Каждый человек обладает своим индивидуальным подходом к решению деловых и житейских проблем. Редко бывает, чтобы способности стратега и тактика организатора и исполнителя уживались в одной личности. Поэтому для успеха любого начинания, как правило, требуется группа единомышленников, в которой каждый наделен собственными достоинствами, дополняющими достоинства других.

С помощью данного теста попробуйте разобраться, каков ваш индивидуальный стиль. К каждому утверждению и вопросу предлагается три варианта ответа, из которых надо выбрать наиболее, по вашему мнению, удачный.

  1. Вы прочитали книгу, содержащую рецепты делового успеха.
  2. А. Книга интересная, но у вас и у самого есть, что добавить к этим рецептам.

    Б. Если бы эти рецепты было бы легко применить, то каждый преуспевал бы!

    В. Постараюсь следовать полученным рекомендациям.

  3. Как вы отнесетесь к тому, что кто-то преуспел, воспользовавшись вашей идеей.
  4. А. Не беда, вы его еще обгоните, ибо у вас в запасе достаточно идей.

    Б. Надо проанализировать из-за чего вы упустили свою выгоду.

    В. Необходимо упорно работать, чтобы не отстать.

  5. Люблю фантазировать о том, как мы могли бы жить через 100 лет.
  6. А. Да, у меня есть немало гипотез на этот счет.

    Б. Увы будущее зависит от многих условий.

    В. Следует лучше позаботится о том, чтобы достичь осязаемого успеха через год или два.

  7. Вы оказались на лекции, которую читает автор очень интересной, но спорной теории. Ваше отношение?
  8. А. Возможно, какие-то идеи, высказанные лектором, натолкнут вас на собственные интересные размышления.

    Б. Постараетесь разобраться, в чем уязвима данная теория.

    В. Внимательно выслушаете, чтобы потом воспользоваться какими-то ценными идеями.

  9. Какое из этих высказываний вам наиболее близко?
  10. А. Большинство вещей, которые сегодня успешно делаются, были прежде объявлены невозможными. (Л. Брендис)

    Б. Тот, кто не знает сомнений, не знает ничего.(испанская пословица)

    В. Великие творения создаются не силой, а упорством. (С. Джонсон)

  11. Вам заказали проект вечного двигателя. Вы знаете, что по законам физики этот проект неосуществим. Как вы поступите?
  12. А. Приметесь за работу, поскольку в ходе размышлений наверняка изобретете если не вечный двигатель, то что-то очень полезное.

    Б. Научно объясните свой отказ.

    В. Несмотря ни на что старательно выполните необходимые чертежи и расчеты.

  13. Верно ли, что со временем наука сможет разрешить все проблемы человека?
  14. А. Не сомневаюсь в этом.

    Б. К сожалению научный прогресс создает больше проблем, чем разрешает.

    В. Если бы уровень жизни соответствовал уровню развития науки, то многие проблемы были бы решены уже сегодня, поэтому главное - не научное открытие, а его внедрение.

  15. Представьте, что перед вами стоит почти невыполнимая задача: за неделю расчистить участок земли в несколько гектаров, сильно засоренного камнями. Как вы поступите?
  16. A. Обычным путем эту задачу не решить. Надо срочно придумать способ оптимизации работы.

    Б. Если задача невыполнима, не стоит за нее браться.

    В. Станете один за другим выносить камни, стараясь успеть к сроку.

  17. Можно получать доход, играя в азартные игры (лото, рулетка и др.)?
  18. А. Если открыть закономерность выпадения выигрыша, то можно.

    Б. Азартные игры выгодны только их организаторам, поэтому вы их вообще сторонитесь.

    В. Не исключено, что при известном мастерстве этого можно добиться, но вы предпочитаете более надежные способы получения дохода.

  19. В чем состоит главное достоинство научно-фантастической литературы?
  20. А. Писатели-фантасты нередко высказывают очень интересные идеи, реализация которых в будущем сулит огромные блага для человечества.

    Б. Такого рода литература если и бывает интересна, то своим занимательным сюжетом, а описание техники будущего, как правило, наивно и научно не обоснованно.

    В. Читая о необычном, интересно поразмышлять, каково было бы применить все описанные диковинки в своей жизни.

Теперь проанализируем результаты.

Преобладание ответов А характерно для тех, кого можно назвать генератором идей. Это люди с богатым творческим потенциалом, оригинально мыслящие и инициативные. В неожиданном сочетании привычных деталей они способны увидеть новые возможности для продуктивных творческих решений. Такие люди незаменимы в любом деловом сообществе, поскольку именно их инициативы лежат в основе всех успешных начинаний. Однако порой они сами рискуют захлебнуться в фонтане собственных идей: они способны выдвинуть так много предложений и гипотез, что просто не в состоянии все их реализовать. И иногда новый проект захватывает их настолько, что они утрачивают всякую практичность, допускают грубые ошибки. К тому же такие люди не сильны в реализации своих замыслов: кропотливая работа над деталями - не для них. Это порой побуждает их забросить какое-то начатое на пол пути и с энтузиазмом приняться за новый оригинальный проект, который тоже, возможно, не будет доведен до конца.

Преобладание ответов Б характерно для тех, кого можно отнести к категории критиков. Это рассудительные трезвомыслящие люди, не склонные к риску и авантюрам. Их здоровый скептицизм - надежная сторона любого проекта. Ибо они умеют заметить недочеты и слабые места еще до того, как те обернуться убытками. Правда, осторожность, доведенная до крайности, может затормозить развитие по-настоящему свежих и продуктивных идей. Поэтому в критичности тоже нужно знать меру.

Преобладание ответов В свойственно для тех, кого можно охарактеризовать как реализаторов идей. Такие люди уступают генераторам идей в стратегии творческого мышления, но сильно превосходят их в тактике. Их отличает деловая цепкость, внимание к деталям, умение последовательно, шаг за шагом, решать сложные задачи. В осуществлении любого проекта участие таких людей абсолютно необходимо ради получения реального результата.

Не исключено, что в ваших ответах не отмечается явное преобладание какой-то одной категории. Индивидуальный результат следует свести в формулу А-Б-В, подставляя на место букв число отмеченных вами ответов. Полученная формула отражает ваше индивидуальное сочетание описанных тенденций. Имейте ввиду, что каждая отдельно взятая роль, имеет свои преимущества и свои недостатки. Успех достигается гармоничным сочетанием ролей в деловом коллективе или в одной личности.

Обнаружив у себя явное преимущество какой-либо тенденции, постарайтесь правильно оценить ее сильные и слабые стороны и не пренебрегать сотрудничеством с теми людьми, чьи способности послужат дополнением к вашим.

  1. Вести точный учёт работы.
  2. Всякая работа, которая выполняется человеком охотно, не будет ему в тягость. Кто хочет работать - ищет к этому средства, кто не хочет - ищет причины. Тот, кто хочет, делает больше, чем тот, кто может.

    Чем ближе желанная цель, тем больше она мобилизует работника. Нужно почаще общаться с сотрудниками: это способствует укреплению в них чувства сопричастности к общему делу.

  3. Руководите, полагаясь на терпимость, и люди будут проявлять спокойствие и честность. Не забывайте: Что поощряете, то получаете. Какое поведение сотрудников вы поощряете? Способность понять их мотивацию позволяет предвидеть их поведение в той или иной ситуации.
  4. Подбирать деловых партнёров можно так, чтобы они компенсировали бы ваши слабые стороны. Важный момент - психологическая совместимость. Должна быть нацеленность на групповое единение, благодаря чему повышается эффективность труда и укрепляется дух солидарности. Ваши партнёры и сотрудники не должны чувствовать себя инструментами для извлечения прибыли.

Никогда нельзя забывать о мотивации сотрудников (глубинные причины, которые побуждают их действовать). Успех зависит от мотивации. Наилучшие результаты достигаются при определённом уровне мотивации. Управленческое искусство. Именно от него зависит успех или крах предприятия.

Какая мотивация работает вверх (сознательная) или вниз (бессознательная)? Какие механизмы приводятся в движение? Отрицательная мотивация (вниз) - избегание, отрицание. Человек устаёт главным образом не от сделанного, а от несделанного. Если какое-то дело пускается на самотёк, то можно с уверенностью сказать, что оно скоро развалится. В этой ситуации обостряется конфликт мотивов. Положительная мотивация (вверх) - вера в успех. Потребность в самореализации берёт вверх над всем, складывает основу постоянства. Такая мотивация активизирует, чтобы сдвинуть нас с места, приводит в движение цельность устремления. Такое движение не будет хаотичным и разнонаправленным.

Вопросы на засыпку...

  1. Почему люди - сердце любого дела?
  2. Как руководитель может добиться активного соучастия в делах фирмы со стороны работников?

  3. Как нужно управлять людьми, чтобы повысить эффективность их работы? Как воодушевить их на полную самоотдачу?
  4. Насколько приемлемой вам кажется возможность разделить с кем-то руководство своей фирмой? Как вы будете принимать решения? Индивидуально? Дифференцированно? По всеобщему согласию?
  5. При каких обстоятельствах предприниматели могут достичь большого успеха: работая как группа или как отдельные лица?
  6. Как лучше всего оценить качество человеческих отношений на предприятии?
  7. Каким образом можно создать атмосферу, способствующую достижению наивысшей производительности труда персонала?

Между делом...

Деловой анекдот:

  • Вы предлагаете работу?
  • Да.
  • А сколько вы платите?
  • Заработок в зависимости от способностей.
  • Вы шутите, я же не смогу на это жить!

Деловой анекдот:

Шеф: "Вы не имеете никакого опыта в этой работе, почему же просите такую большую заработную плату?"

Клерк: "Потому что работа тем труднее, чем меньше в ней разбираешься.

Деловой анекдот:

Хозяин - ленивому работнику:

  • Я вынужден вас уволить. С удовольствием платил бы вам столько, сколько вы заслуживаете, но это меньше пособия по безработице.

Поиграем...

Вы впервые столкнулись с проблемой приёма на работу. Перед вами сидит претендент на вакантную должность, а вы не знаете, как построить с ним беседу. Предлагаем вопросы, задав которые, вы сможете выяснить всё, что вас интересует.

  • Почему вы обратились именно к нам?
  • Что вы могли бы рассказать о себе?
  • Почему вы оставили свою прежнюю работу?
  • Какие результаты доставляют вам наибольшее удовлетворение?
  • Каковы ваши цели в жизни?
  • Как вы планируете достичь их?
  • На какую заработную плату вы рассчитываете?
  • Как вы будете действовать в критической ситуации.

Наверх страницы