Занятие N 3
Эффективное общение - залог успеха
Цели занятия:
- В результате беседы определено понятие "общение".
- У учащихся сформированы представления об основных видах общения.
- У учащихся сформировано умение определять реализуемую функцию общения в каждой конкретной ситуации.
Рекомендуемая литература:
- Немов Р.С. Психология. М "ВЛАДОС", 98г. т. 1.
- Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Методическое пособие для педагогов-психологов. - 2-е изд., испр. И доп. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999. - 173 с.
- Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та; М.: Совершенство, 1997. - 198 с.
Ход занятия.
Общение - Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.
Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы: становится осознанным и опосредуется речью
Критерии |
У человека |
У животных |
1. Содержание общения - информация, которая передается в контакте. |
- Данные об эмоциональном состоянии,
- Знания, умения, навыки,
- Опыт, способности
|
- Информация о состоянии внешней среды: сигналы об опасности, присутствии пищи и т.д.
|
2. Цель общения - то, ради чего возникает данный вид общения. |
- Побуждение к действиям,
- Передача и получение знаний,
- Обучение, воспитание,
- Согласование действий в совместной деятельности,
- Установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений.
|
- Побуждение другого живого существа к определенным действиям
- Предупреждение о том, что лучше воздержаться от какого-либо действия
|
3. Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. |
- Прямые телесные контакты,
- Информация может передаваться и на расстоянии - через органы чувств,
- У человека: язык и другие знаковые системы.
|
Виды общения.
Виды общения выделяются в зависимости от содержания, целей и средств.
- По содержанию:
- Материальное общение - обмен предметами и продуктами деятельности.
- Кондиционное общение - обмен психическим или физиологическим состоянием: люди оказывают друг на друга влияние, например, чтобы поднять / испортить настроение и т.д.
- Мотивационное общение - обмен побуждениями, интересами, целями, мотивами, потребностями и т.д.: например, один человек желает добиться того, чтобы у другого возникло / исчезло некоторое стремление, чтобы у кого-нибудь сложилась определенная установка к действию, актуализировалась некоторая потребность.
- Деятельностное общение - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.
- По целям:
- Биологическое общение -, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.
- Социальное общение - преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития межличностных отношений, личностного роста индивида.
- По средствам:
- Непосредственное общение - осуществляется с помощью естественных органов (руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
- Опосредованное общение - связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения (символы, печать, радио, телевидение и т.д.)
- Прямое общение - предлагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения: например, телесные контакты друг с другом, беседа при непосредственном присутствии двух или более членов данного процесса.
- Косвенное общение - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди или средства связи.
- Невербальное общение - не предполагает использование звуковой речи, языка в качестве средства общения. Оно осуществляется при помощи мимики, жестов, пантомимики, через прямые телесные или сенсорные контакты. Многим из высших животных - собакам, обезьянам, дельфинам - дана способность невербального общения.
- Вербальное общение - присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. В целом, оно богаче по своим возможностям, в отличие от невербального общения.
Рекомендуемые упражнения:
1. Упражнение "Зеркало".
Цель: отработка невербального вида общения.
Правила: Передается какое-либо настроение, сообщение, состояние "гримасой" соседу слева. "Гримаса" передается по кругу. Упражнение заканчивается, когда она возвращается к первому участнику.
Обсуждение:
- Каков механизм узнавания чувства?
- Какие мышцы задействованы?
- Что вы видите и чувствуете, когда передается какое-либо сообщение?
2. "Эстафетная палочка".
Цель: актуализировать потребность в развитии коммуникативных навыков каждого учащегося.
Правила: ведущий произносит любое предложение (смысл его не важен). Задача следующего участника - начать свое предложение с последнего слова предыдущей фразы.
Обсуждение:
- Легко ли было придумывать свое предложение?
- Что мешало или помогало в процессе придумывания?
Функции общения:
- Эмоционального обмена;
- Побуждения;
- Информирования.
Рекомендуемые упражнения:
Цель: Познакомиться с каждой из вышеперечисленных функций в игровой форме.
Задача участников: узнать в проигрываемом эпизоде функцию общения, которая реализуется в процессе общения.
- Одному учащемуся предлагается рассказать о своем дне как можно подробнее.
- Для двух учащихся: "Тебе 75 лет, тебе - 74 года. Тема вашего общения - ох уж эта молодёжь".
- Для двух учащихся: "Встречаются два друга, которые давно не виделись. Проиграть необходимо эту сцену с трех сторон:
- Эта встреча желанна для обеих сторон;
- Встреча безразлична для одной из сторон;
- Встреча нежелательна для одной из сторон".
- Для двух учащихся: "Ты - учитель, он - плохой ученик, лентяй, не подготовивший задание. В данный момент он стоит у доски. Ты хочешь побудить его учиться лучше. Твои действия?".
Вопросы:
- Что такое общение:
- процесс взаимодействия между людьми;
- установление контактов между людьми и между животными с различными целями;
- средство от скуки.
- С какими функциями общения человек сталкивается чаще всего в повседневной жизни?
- Какой вид общения чаще других встречается между деловыми партнерами?
|