Заинтересованное отношение к клиентам
|
Искренняя
заинтересованность в успехе и благосостоянии клиентов;
забота о людях, а также об организации в целом. Поиск
информации о клиенте, которая может понадобиться в
дальнейшем.
|
-
Непрерывно осуществляет поиск информации
о клиенте.
-
Способен самостоятельно определить
случаи, в которых производительность работы не
соответствует требованиям клиента.
-
Сосредоточен на личных потребностях
клиента, еще до того как будут исследованы технические
параметры.
-
Выступает как личный друг и советчик
клиента.
-
Способствует эффективному использованию
положительных качеств, свойственных данному клиенту;
предупреждает о возможных ошибках в ходе использования
положительных черт личности.
-
Способен пожертвовать личным временем,
посвящает решению проблем клиента не только свое рабочее
время.
-
Обладает свойством эмпатии, искренней
заинтересованностью и, во всех ситуациях, неизменно
положительным отношением к клиенту.
|
